Reclamo

Se qualcosa non funziona come dovrebbe, naturalmente ti aiuteremo. Siamo responsabili dei difetti originari del prodotto. Il diritto di reclamo non si applica ai difetti causati dalla normale usura. Il reclamo è possibile solo entro i primi 3 anni dall’acquisto.  

In caso di reclamo approvato, scegliamo la soluzione più adatta: correggere il difetto, inviarti un nuovo prodotto senza difetti oppure accreditarti l’importo corrispondente al valore del prodotto. Se il difetto non può essere risolto, o non viene risolto entro un termine ragionevole, hai il diritto di annullare l’acquisto. In caso di annullamento, ti rimborseremo l’importo pagato una volta restituito il prodotto.  

Se hai domande o hai bisogno di aiuto, puoi sempre contattare qui il nostro servizio clienti.  

Per inviare il reclamo corretto, seleziona il link corrispondente al momento in cui hai effettuato l’ordine:

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