Consegna

Il pacchetto verrà consegnato al punto di ritiro più vicino all’indirizzo indicato. Ti invieremo un messaggio di testo con il numero di tracciamento e i dettagli del pacchetto quando sarà pronto per il ritiro. Tutto quello che devi fare è portare un documento di identità valido per il ritiro del pacchetto. È facilissimo! Se hai domande o bisogno di assistenza, non esitare a contattarci!

Vogliamo semplificarti le cose, quindi siamo felici di offrire la consegna a domicilio! Spediremo il pacchetto direttamente alla tua porta di casa e ti chiameremo per farti sapere che è in arrivo. Ma ricorda, la consegna sarà effettuata alla porta d’ingresso o al cancello, non consegniamo fin dentro casa o appartamento.

Tuttavia, se hai concordato con il vettore che la merce venga consegnata senza la presenza del destinatario ricorda che, secondo i nostri termini e condizioni, al momento della consegna il rischio sulla merce passa a te. Se hai domande o bisogno di assistenza, non esitare a contattarci!

Faremo del nostro meglio per far arrivare il tuo ordine il prima possibile! Il tempo di consegna standard per i pacchetti più piccoli o la consegna a domicilio è in genere di 1-4 giorni lavorativi dalla data in cui confermiamo il tuo ordine via e-mail.

Nota bene: i tempi di consegna possono variare e non siamo in grado di garantirli. Se la consegna è in ritardo, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo [email protected] e saremo lieti di fornirti supporto.

Comprendiamo che la vita può essere piena di impegni e alle volte le cose possono sfuggirci di mente, ecco perché desideriamo darti un po’ di tempo in più per ritirare il tuo ordine presso punto di ritiro. Il tuo ordine sarà conservato presso il punto di ritiro per quattordici (14) giorni dalla prima notifica inviata. Se per qualche motivo non sei in grado di ritirarlo entro questo lasso di tempo, dovremo farcelo inviare nuovamente. Ma non ti preoccupare, non vogliamo addebitarti qualcosa per cui non hai colpa, quindi se la merce viene restituita dopo il termine di cui sopra, addebiteremo la piccola somma di 29,90 EUR per coprire i costi amministrativi, di trasporto, restituzione e movimentazione da noi sostenuti. Nota bene: i pacchetti non ritirati non sono coperti dal periodo di ripensamento. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci!

"Vogliamo essere sicuri che riceverai l’ordine in perfette condizioni, quindi ci assumiamo la responsabilità per gli eventuali danni che potrebbero verificarsi durante il trasporto. Una volta ricevuta la merce, ti consigliamo di prenderti del tempo per esaminare attentamente il prodotto e assicurarti che non sia danneggiato. Se noti eventuali danni, avvisa immediatamente la società di trasporto esterna e il punto di ritiro, per poi contattare il nostro team di assistenza clienti. Ti chiederemo di conservare l’imballaggio di trasporto e quello del prodotto per un ulteriore esame. Se hai domande o bisogno di assistenza, non esitare a contattarci!

Nota bene: se hai fornito il tuo consenso all’azienda di trasporto a lasciare il tuo ordine senza ricevuta di consegna o la tua presenza, secondo la nostra politica sarai interamente responsabile della spedizione."