Dichiarazione di accessibilità
(2025-06-13)
Vi aiuteremo
Avete riscontrato qualcosa che non ha funzionato? Saremo lieti di ricevere il vostro feedback su ciò che possiamo migliorare. Contattateci e ci assicureremo che riceviate rapidamente l'aiuto di cui avete bisogno. Ci metteremo in contatto con voi nel modo più adatto a voi.
Telefono: +46 771-840000
E-mail: help@eqpestore.com
I nostri servizi digitali
Sul nostro sito eqpestore.com, i visitatori devono poter trovare informazioni sulle nostre offerte e sui nostri prodotti.
Nel nostro lavoro per garantire l’accessibilità dei nostri servizi digitali, puntiamo a soddisfare i requisiti WCAG 2.2 livello AA, in conformità con la norma EN 301 549.
Quanto sono accessibili i nostri servizi digitali?
Siamo consapevoli che non tutto è completamente accessibile a tutti i nostri visitatori. Stiamo lavorando per risolvere questo problema. Vi siamo molto grati se vorrete segnalare i problemi al servizio clienti, in modo da poter migliorare l'esperienza di tutti. In questa sezione descriviamo l'accessibilità dei nostri siti.
EQPEstore.com
Gli utenti ipovedenti possono trovarsi in difficoltà:
Mancanza di feedback nel carrello quando i prodotti vengono rimossi o modificati, che rende difficile capire cosa sta succedendo.
Difficoltà a leggere il testo o a capire il significato di pulsanti e altre parti della pagina, se i colori sono a basso contrasto.
Manca il messaggio di stato per gli aggiornamenti nel carrello
Descrizione:
Nel carrello, i prodotti possono essere rimossi facendo clic su una croce o riducendo la quantità. Tuttavia, per gli utenti di screen reader non viene fornito alcun feedback su queste modifiche. Questo può portare a rimuovere involontariamente più prodotti di quelli previsti, poiché la modifica non viene riconosciuta.
Azione:
Stiamo rivedendo la funzionalità del carrello della spesa e ci assicuriamo che le modifiche importanti, come l'eliminazione di prodotti o la modifica della quantità, siano chiaramente comunicate agli utenti di screen reader attraverso messaggi di stato appropriati.
Azione intrapresa fino a:
Maggio 2026 (Riferimento interno: TIC-123)
Bassi contrasti su testo e componenti
Descrizione:
In alcune parti della pagina è difficile vedere chiaramente il testo o i pulsanti, perché il colore del testo o del pulsante contrasta troppo poco con il colore dello sfondo. Questo può rendere difficile leggere o capire su cosa cliccare, soprattutto se si hanno problemi di vista o se la pagina viene visualizzata in piena luce.
Azione:
Stiamo rivedendo i colori della pagina per rendere il testo e i pulsanti più facili da vedere. Stiamo modificando le scelte cromatiche per soddisfare i requisiti di un contrasto sufficiente.
Azione intrapresa:
Maggio 2026 (riferimento interno: TIC-123)
Come lavoriamo con l'accessibilità
Collaboriamo con Axess Lab come revisore esterno dell’accessibilità dei nostri siti, app e delle nostre soluzioni ICT (tecnologie dell’informazione e della comunicazione). Eseguiamo anche verifiche periodiche insieme ad Axess Lab, che svolge test manuali con diversi strumenti di prova, test automatici e test con utenti. Il nostro obiettivo è creare la migliore esperienza utente possibile. Per farti sentire sicuro come cliente, continuiamo a imparare costantemente sull’accessibilità.
Onerosità sproporzionata
Non facciamo ricorso all’onerosità sproporzionata.
Notifica all'autorità di vigilanza
I requisiti di accessibilità previsti dalla legge sono considerati soddisfatti, ad eccezione delle carenze note elencate nella presente dichiarazione di accessibilità.
Come posso segnalare i problemi di accessibilità?
Innanzitutto, segnalateci qualsiasi problema che vi impedisca di accedere ai nostri servizi. In questo modo potremo risolvere il problema e aiutarvi ad andare avanti. I dettagli sono riportati alla voce "Vi aiutiamo". Se non siete soddisfatti della nostra risposta, potete presentare un reclamo all'autorità di regolamentazione AGID (dopo il 28 giugno 2025).