Tuotteen reklamaatio tai vikailmoitus

Vastuumme koskee vain alkuperäisiä virheitä, mikä ei esimerkiksi sisällä normaalista kulumisesta aiheutuneita vikoja. Sinun on reklamoitava virhe meille kohtuullisessa ajassa siitä, kun virhe havaittiin, kuitenkin viimeistään 3 vuoden kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Kolmen vuoden jälkeen menetät oikeuden vedota virheeseen.

Pidätämme oikeuden valintamme mukaan joko korjata virheen, toimittaa virheetön tuote tai hyvittää sinulle summan, joka vastaa vahingoittuneen tai kadonneen tuotteen arvoa.

Jos virheen korjaaminen tai hinnanalennus ei tule kyseeseen tai sitä ei suoriteta kohtuullisessa ajassa reklamaation jälkeen, sinulla on oikeus purkaa kauppa. Kaupan purun yhteydessä sinulla on oikeus saada takaisin maksamasi summa tuotetta vastaan.

Jotta valituksesi ohjautuu oikeaan paikkaan, valitse se linkki, joka koskee tilauksesi tekohetkeä:

Jos teit tilauksesi ennen 1. syyskuuta 2025 – ota meihin yhteyttä lomakkeemme kautta täältä.

Jos teit tilauksesi 1. syyskuuta 2025 alkaen – klikkaa tästä