Rahti ja toimitus
Noutopiste
Pakettisi toimitetaan antamaasi osoitetta lähimpään noutopisteeseen. Lähetämme sinulle tekstiviestin, jossa on lähetyksen seurantanumero ja lisätiedot, kun paketti on noudettavissa.
Tarvitset vain voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen noutaessasi paketin. Se on niin helppoa!
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä meihin!
Kotiinkuljetus
Haluamme tehdä asioinnistasi mahdollisimman helppoa, joten tarjoamme mielellämme kotiinkuljetuksen! Toimitamme pakettisi suoraan kotiovellesi ja soitamme sinulle ilmoittaaksemme, että toimitus on tulossa.
Huomioithan, että toimitus tapahtuu ulko-ovelle tai tontin rajalle. Emme kanna lähetystä sisälle asuntoon tai taloon.
Jos olet kuitenkin sopinut kuljetusliikkeen kanssa, että lähetys voidaan toimittaa ilman vastaanottajaa, huomioithan, että vastuu lähetyksestä siirtyy sinulle toimitushetkellä ehtojemme mukaisesti.
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä meihin!
Toimitusaika
Teemme parhaamme saadaksemme tilauksesi perille mahdollisimman nopeasti! Pienten pakettien tai kotiinkuljetuksen normaali toimitusaika on yleensä 1–4 arkipäivää siitä päivästä, kun vahvistamme tilauksesi sähköpostitse.
Huomioithan, että toimitusajat voivat vaihdella emmekä voi taata näitä toimitusaikoja. Jos toimituksesi viivästyy, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme lomakkeemme kautta ja autamme mielellämme.
Noutamatta jääneet paketit
Ymmärrämme, että arki voi olla kiireistä ja joskus asiat unohtuvat, minkä vuoksi annamme sinulle hieman lisäaikaa noutaa tilauksesi noutopisteestä. Tilaustasi säilytetään noutopisteessä neljätoista (14) päivää ensimmäisestä sinulle lähetetystä ilmoituksesta. Jos et jostain syystä pysty noutamaan lähetystä tämän ajan kuluessa, se palautetaan meille.
Älä huoli – emme halua veloittaa sinua asiasta, joka ei ollut sinun syysi. Jos tuotteet palautuvat meille edellä mainitun määräajan jälkeen, veloitamme 29,9 €:n maksun kattamaan hallinnointi‑, kuljetus‑, palautuskuljetus‑ ja käsittelykulut.
Huomioithan, että noutamatta jääneet paketit eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin.
Jos tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä meihin!
Vahingoittuneet tuotteet
Haluamme varmistaa, että saat tilauksesi täydellisessä kunnossa, joten vastaamme kuljetuksen aikana mahdollisesti syntyvistä vahingoista. Kun olet vastaanottanut lähetyksen, suosittelemme tarkistamaan tuotteen huolellisesti varmistaaksesi, ettei se ole vahingoittunut. Jos havaitset vaurioita, ilmoita niistä välittömästi kuljetusliikkeelle ja noutopisteelle ja ota sen jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyydämme sinua säilyttämään kuljetuspakkauksen ja tuotepakkauksen mahdollista lisätarkastelua varten. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä meihin!
On tärkeää huomioida, että jos olet antanut kuljetusliikkeelle luvan jättää tilauksesi ilman kuittausta tai läsnäoloasi, olet täysin vastuussa lähetyksestä ehtojemme mukaisesti.
