Å reklamere eller melde en feil på en vare

Har produktet ditt gått i stykker? Har du behov for å klage på et produkt?

Vi er kun ansvarlige for opprinnelige feil, noe som for eksempel ikke inkluderer feil som skyldes vanlig slitasje. Du må reklamere feilen til oss innen rimelig tid etter at du oppdaget den, men senest innen 3 år fra du mottok varen. Etter 3 år mister du retten til å reklamere.

Vi forbeholder oss retten til, etter eget valg, å enten rette feilen, levere en feilfri vare eller gi deg en kreditering tilsvarende verdien av varen som er skadet eller tapt.

Hvis reparasjon eller prisavslag ikke er aktuelt, eller ikke skjer innen rimelig tid etter at du har reklamert, kan du heve kjøpet. Ved heving har du rett til å få tilbake det du har betalt oss, mot at du returnerer varen.

For at kravet ditt skal bli behandlet korrekt, må du velge lenken som gjelder for når du bestilte: