Returer, bytter og angrerett

Retur & bytte 

Hos EQPE ønsker vi å lage produkter som gjør deg glad og får deg i aktivitet. Skulle det være slik at noe ikke føles riktig, eller ikke passer, kan du alltid bytte eller returnere produktet. Du har alltid 30 dagers åpent kjøp, og ett bytte er kostnadsfritt. 

Ønsker du å returnere et produkt, tilkommer et returgebyr på 69 kr som trekkes fra tilbakebetalingsbeløpet. Produktet skal være i ny stand med merkelapper på og pakkes i originalemballasjen, slik det var da du mottok det. 

Vi behandler og sender ut bytteproduktet ditt så snart du har registrert byttet i vår returportal. Bytte kan kun gjøres på størrelse og farge innenfor samme produkt. 

For at retur/byttet ditt skal havne riktig, vennligst velg riktig lenke nedenfor. 

Hvis du la inn bestillingen din fra og med 17. juli 2026 - Klikk her.
Hvis du la inn bestillingen din mellom 1. september 2025 og 16. juli 2026 - klikk her.

Tilbakebetaling 

Tilbakebetalingen din ved retur vil bli behandlet etter at vi har gjennomført en kvalitetskontroll, som kan ta opptil 14 dager. Deretter behandles tilbakebetalingen, og det kan ta opptil 3–5 virkedager avhengig av betalingsmetoden din. 

Sørg også for å starte returen innen 30 dager fra du mottok bestillingen din – etter 30 dager kan vi ikke lenger behandle returen din. 

Vanlige spørsmål og svar 

Her finner du de vanligst stilte spørsmålene. Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt eller trenger mer hjelp, kan du kontakte kundeservice direkte via skjemaet vårt. Vi er her for deg! 

Angrerett 

EQPE praktiserer 14 dagers lovfestet angrerett, som begynner å gjelde når du har mottatt bestillingen din. Du har ikke rett til å benytte angreretten på bearbeidede produkter. 

For å benytte angreretten kan du bruke funksjonen “Angre kjøp” på bekreftelsessiden, eller bruke vårt angrerettskjema. Hvis bestillingen din er sendt fra lageret vårt, ber vi deg bruke vår returportal som du finner her.