Tilgjengelighetsrapport
(2025-06-13)

Vi hjelper deg

Har du opplevd noe som ikke fungerte? Vi setter pris på tilbakemeldinger om hva vi kan gjøre bedre. Kontakt oss, så sørger vi for at du raskt får den hjelpen du trenger. Vi kontakter deg på en måte som passer deg.

Telefon: +46 771-840000

E-post: help@eqpestore.com

Hvor tilgjengelige er våre digitale tjenester?

Vi er klar over at ikke alt er fullt tilgjengelig for alle våre besøkende. Dette er noe vi jobber med å forbedre. Vi setter stor pris på at du rapporterer problemer til kundeservice, slik at vi kan gjøre opplevelsen bedre for alle. I dette avsnittet beskriver vi tilgjengeligheten på nettstedet vårt.

EQPEstore.com

Som synshemmet bruker kan du støte på:

• Manglende tilbakemelding i handlekurven når produkter fjernes eller endres, noe som gjør det vanskelig å forstå hva som skjer.

• Vanskeligheter med å lese tekst eller se hva knapper og andre deler på siden betyr, hvis fargene har for lav kontrast.

Manglende statusmelding ved oppdateringer i handlekurven

Beskrivelse
I handlekurven kan produkter fjernes ved å klikke på et kryss eller redusere antallet. Men for brukere av skjermlesere gis det ingen tilbakemelding på disse endringene. Dette kan føre til at man utilsiktet fjerner flere produkter enn ønsket, siden endringen ikke blir lagt merke til.

Tiltag
Vi gennemgår indkøbskurvens funktioner og sikrer, at vigtige ændringer, såsom fjernelse af produkter eller ændring af mængde, kommunikeres tydeligt til skærmlæserbrugere via passende statusmeddelelser.

Løst til
November 2025. (Internt referencenummer: TIC-123)

Lav kontrast på tekst og komponenter

Beskrivelse
På enkelte deler av siden er det vanskelig å se tekst eller knapper tydelig, fordi fargen på teksten eller knappen kontrasterer dårlig med bakgrunnsfargen. Dette kan gjøre det vanskelig å lese eller forstå hva man kan klikke på, spesielt hvis man har nedsatt syn eller ser på siden i sterkt lys.

Tiltag
Vi gennemgår farverne på siden, så tekst og knapper bliver lettere at se. Vi tilpasser farvevalget, så det overholder kravene til tilstrækkelig kontrast.

Løst til
November 2025. (Intern reference: TIC-123)

Slik jobber vi med tilgjengelighet

Vi samarbeider med Axess Lab som ekstern revisor av tilgjengelighet på våre nettsteder, apper og IKT (informasjons- og kommunikasjonsteknologi). Målet vårt er å gå utover lovkravene for å skape den beste brukeropplevelsen vi kan. For at du som kunde skal føle deg trygg hos oss, fortsetter vi stadig å lære om tilgjengelighet.

Melding til tilsynsmyndighet

Tilgjengelighetskravene i henhold til loven anses å være oppfylt med unntak av kjente mangler som er oppført i denne tilgjengelighetserklæringen.

Hvordan melder jeg mangler ved tilgjengeligheten?

Fortell oss først om eventuelle problemer som hindrer deg i å få tilgang til tjenestene våre. Deretter kan vi rette opp manglene og hjelpe deg videre. Du finner detaljer under overskriften «Vi hjelper deg». Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt, kan du melde fra til tilsynsmyndigheten PTS (etter 28. juni 2025).