Tilgjengelighetsrapport
(2025-06-13)
Vi hjelper deg
Har du opplevd noe som ikke fungerte? Vi setter pris på tilbakemeldinger om hva vi kan gjøre bedre. Kontakt oss, så sørger vi for at du raskt får den hjelpen du trenger. Vi kontakter deg på en måte som passer deg.
Telefon: +46 771-840000
E-post: help@eqpestore.com
Våre digitale tjenester
På nettsiden vår eqpestore.com skal besøkende kunne finne informasjon om tilbudene våre og produktene våre.
I arbeidet vårt med å sikre tilgjengelighet i de digitale tjenestene våre, jobber vi for å oppfylle WCAG 2.2 nivå AA, i tråd med EN 301 549.
Hvor tilgjengelige er våre digitale tjenester?
Vi er klar over at ikke alt er fullt tilgjengelig for alle våre besøkende. Dette er noe vi jobber med å forbedre. Vi setter stor pris på at du rapporterer problemer til kundeservice, slik at vi kan gjøre opplevelsen bedre for alle. I dette avsnittet beskriver vi tilgjengeligheten på nettstedet vårt.
EQPEstore.com
Som synshemmet bruker kan du støte på:
Manglende tilbakemelding i handlekurven når produkter fjernes eller endres, noe som gjør det vanskelig å forstå hva som skjer.
Vanskeligheter med å lese tekst eller se hva knapper og andre deler på siden betyr, hvis fargene har for lav kontrast.
Manglende statusmelding ved oppdateringer i handlekurven
Beskrivelse
I handlekurven kan produkter fjernes ved å klikke på et kryss eller redusere antallet. Men for brukere av skjermlesere gis det ingen tilbakemelding på disse endringene. Dette kan føre til at man utilsiktet fjerner flere produkter enn ønsket, siden endringen ikke blir lagt merke til.
Tiltag
Vi gennemgår indkøbskurvens funktioner og sikrer, at vigtige ændringer, såsom fjernelse af produkter eller ændring af mængde, kommunikeres tydeligt til skærmlæserbrugere via passende statusmeddelelser.
Løst til
Mars 2026. (Internt referencenummer: TIC-123)
Lav kontrast på tekst og komponenter
Beskrivelse
På enkelte deler av siden er det vanskelig å se tekst eller knapper tydelig, fordi fargen på teksten eller knappen kontrasterer dårlig med bakgrunnsfargen. Dette kan gjøre det vanskelig å lese eller forstå hva man kan klikke på, spesielt hvis man har nedsatt syn eller ser på siden i sterkt lys.
Tiltag
Vi gennemgår farverne på siden, så tekst og knapper bliver lettere at se. Vi tilpasser farvevalget, så det overholder kravene til tilstrækkelig kontrast.
Løst til
Mars 2026. (Intern reference: TIC-123)
Slik jobber vi med tilgjengelighet
Vi samarbeider med Axess Lab som en ekstern vurderer av tilgjengeligheten i nettsidene våre, appene våre og IKT-løsningene våre. Vi gjør også jevnlige gjennomganger sammen med Axess Lab, som utfører manuelle tester med ulike testverktøy, automatiske tester og brukertester. Målet vårt er å skape den beste brukeropplevelsen vi kan. For at du som kunde skal føle deg trygg hos oss, fortsetter vi hele tiden å lære mer om tilgjengelighet.
Uforholdsmessig byrde
Vi påberoper oss ikke uforholdsmessig byrde.
Melding til tilsynsmyndighet
Tilgjengelighetskravene i henhold til loven anses å være oppfylt med unntak av kjente mangler som er oppført i denne tilgjengelighetserklæringen.
Hvordan melder jeg mangler ved tilgjengeligheten?
Fortell oss først om eventuelle problemer som hindrer deg i å få tilgang til tjenestene våre. Deretter kan vi rette opp manglene og hjelpe deg videre. Du finner detaljer under overskriften «Vi hjelper deg».
Er du ikke fornøyd med svaret vårt, kan du melde saken til organisasjonen som håndterer slike spørsmål i ditt land. For Norge mangler vi foreløpig informasjon om kontaktpunkt, men du kan lese mer om status her.
