Frakt og levering
Opphentingssted
Pakken din blir levert til det utleveringsstedet som ligger nærmest adressen du har oppgitt. Vi sender deg en tekstmelding med pakkens sporingsnummer og detaljer når den er klar for henting.
Alt du trenger å gjøre er å ta med gyldig legitimasjon når du henter pakken. Så enkelt er det!
Og hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, ikke nøl med å ta kontakt med oss!
Hjemlevering
Vi ønsker å gjøre det enkelt for deg, og derfor tilbyr vi gjerne hjemlevering! Vi sender pakken rett til døren din, og vi ringer deg for å fortelle deg at den er på vei.
Bare så du vet det, leveringen skjer til inngangsdøren eller grensen til adressen din, vi tar den ikke med inn i huset eller leiligheten.
Hvis du har avtalt med transportøren at varene skal leveres uten mottaker, må du imidlertid huske på at risikoen for varene overføres til deg ved levering i henhold til våre vilkår og betingelser.
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, ikke nøl med å ta kontakt med oss!
Budbee
Vi er glade for å kunne tilby deg bekvemmeligheten av hjemlevering eller levering til en Budbee-boks for pakker opp til 20 kg! Leveringstiden kan variere avhengig av postnummeret ditt og hvilken dag og tid i uken du legger inn bestillingen, men du kan alltid sjekke estimert leveringstid i kassen.
Når bestillingen din er klar til å sendes fra lageret vårt, vil Budbee sende deg ytterligere leveringsinformasjon til din e-post.
Dagen etter før kl. 12:00 vil du motta en tekstmelding med sporingsinformasjon og en estimert leveringstid. Du kan også justere levering og leveringsdag før kl. 14:00 dagen før levering.
Vær oppmerksom på at hvis du har gitt ditt samtykke til Budbee om at de kan legge igjen bestillingen din uten kvittering for levering eller din tilstedeværelse, er du fullt ut ansvarlig for forsendelsen i henhold til våre retningslinjer.
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, vennligst ikke nøl med å ta kontakt med oss!
Leveringstid
Vi gjør vårt beste for å sende deg bestillingen din så raskt som mulig! Standard leveringstid for småpakker eller hjemlevering er vanligvis 1-4 virkedager fra den datoen vi bekrefter bestillingen din via e-post.
Vær oppmerksom på at leveringstiden kan variere, og at vi ikke kan garantere disse leveringstidene. Hvis leveringen din er litt forsinket, vennligst ikke nøl med å ta kontakt med kundeserviceteamet vårt på help@eqpestore.com, så hjelper vi deg gjerne.
Uavhentede pakker
Vi forstår at livet kan være travelt og at vi noen ganger glemmer ting, og derfor ønsker vi å gi deg litt ekstra tid til å hente bestillingen din fra utleveringsstedet. Bestillingen din vil bli oppbevart på utleveringsstedet i fjorten (14) dager fra det første varselet vi sendte til deg. Hvis du av en eller annen grunn ikke kan hente den innen denne tidsrammen, må vi sende den tilbake til oss.
Men ikke bekymre deg, vi ønsker ikke å belaste deg for noe som ikke var din feil, så hvis varene returneres etter fristen ovenfor, vil vi belaste et lite gebyr på 29,9 EUR for å dekke kostnadene for administrasjon, frakt, returfrakt og håndtering.
Vær oppmerksom på at uavhentede pakker ikke er omfattet av angreretten.
Hvis du trenger hjelp, er du velkommen til å ta kontakt med oss!
Skadede varer
Vi ønsker å sørge for at du mottar bestillingen din i perfekt stand, og vi tar derfor ansvar for eventuelle skader som kan oppstå under transporten. Når du har mottatt varene dine, anbefaler vi at du tar deg tid til å undersøke produktet nøye for å forsikre deg om at det ikke er skadet. Hvis du oppdager skader, må du umiddelbart varsle det eksterne transportselskapet og utleveringsstedet, og deretter kontakte kundeserviceteamet vårt. Vi vil be deg om å ta vare på transportemballasjen og produktemballasjen for videre undersøkelse. Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, ikke nøl med å ta kontakt med oss!
Det er viktig å merke seg at hvis du har gitt ditt samtykke til transportselskapet til å forlate bestillingen din uten kvittering for levering eller din tilstedeværelse, vil du være fullt ansvarlig for forsendelsen i henhold til våre retningslinjer.
