Verzending en Levering
Levering aan een afhaalpunt
Je bestelling wordt met PostNord naar een afhaalpunt naar keuze gestuurd. Zodra je bestelling bij het afhaalpunt is aangekomen, krijg je een sms. Als je je pakket niet binnen zeven dagen ophaalt, wordt je bestelling tegen betaling teruggestuurd naar ons magazijn. Bij het ophalen van je pakket moet je een geldig identiteitsbewijs laten zien. Maximaal gewicht: 20 kg
Thuisbezorging met PostNord
We sturen de spullen direct naar je huis. Je krijgt een telefoontje als je bestelling wordt bezorgd. Huisbezorging betekent meestal dat het pakket bij de eerste deur of de erfgrens van het adres wordt afgeleverd (dus niet in een appartement of huis). Als je als klant met het transportbedrijf hebt afgesproken dat het pakket zonder persoonlijke ontvangst/ontvangstbewijs wordt afgeleverd, gaat het risico voor het pakket op jou over zodra het pakket is afgeleverd volgens onze volledige voorwaarden.
Leveringstijd
Bij levering van kleine pakketten of bij thuisbezorging wordt je zending binnen 1-4 werkdagen na bevestiging van je bestelling per e-mail vanuit ons magazijn verzonden.
De hierboven vermelde levertijden kunnen variëren en we geven geen garanties met betrekking tot levertijden. Als een levering vertraging heeft, verzoeken we je contact op te nemen met onze klantenservice via ons contactformulier.
Niet-opgehaalde pakketten
Goederen die niet binnen (7) dagen na de eerste kennisgeving aan de klant zijn opgehaald bij externe afhaalpunten, worden teruggestuurd naar EQPE. Als het product na de hierboven vermelde termijn wordt teruggestuurd, wordt de klant een bedrag van 29,90 € in rekening gebracht voor kosten die verband houden met de administratie, verzending, retourzending en afhandeling door EQPE. Niet-opgehaalde pakketten vallen niet onder het herroepingsrecht.
Transportschade
EQPE is verantwoordelijk voor spullen die beschadigd raken of kwijtraken tijdens het transport naar de klant, maar met de beperkingen die in deze voorwaarden staan.
Het risico voor de spullen gaat over op de klant zodra de klant de spullen heeft afgehaald bij het externe transportbedrijf of bij een afhaalpunt van een derde partij. Als de klant met het externe transportbedrijf is afgesproken dat de goederen op een afleveradres worden afgeleverd zonder persoonlijke ontvangst, gaat het risico van de goederen over op de klant zodra de goederen zijn afgeleverd.
De klant moet de goederen onmiddellijk bij het ophalen of ontvangen zorgvuldig inspecteren om er zeker van te zijn dat ze niet beschadigd zijn. Eventuele schade of gebreken moeten worden gemeld en genoteerd op de vrachtbrief van het externe transportbedrijf/de afleverlocatie. Daarna moet de klant contact opnemen met de klantenservice van EQPE. De klant moet de verpakking van de goederen bewaren in geval van transportschade.
