Verzending en Levering

Hier vind je informatie over onze leveringen. Welke bezorgopties beschikbaar zijn, hangt af van je bezorgadres. De actuele opties, verzendkosten en geschatte levertijd worden altijd bij het afrekenen getoond voordat je je bestelling afrondt. 

Verzendkosten 

De actuele verzendkosten worden altijd bij het afrekenen getoond. 

Bij bestellingen vanaf 69,90 € is de verzending gratis. Bij bestellingen onder 69,90 € bedragen de verzendkosten 5,90 €. 

De beschikbare bezorgopties en bijbehorende prijzen worden altijd bij het afrekenen getoond voordat je je bestelling afrondt. 

Bezorgopties 

Thuisbezorging met DHL 

Waar de service beschikbaar is, is thuisbezorging met DHL de standaard ingestelde bezorgoptie bij het afrekenen. Je bestelling wordt bezorgd op het adres dat je bij het afrekenen opgeeft. In het bezorgproces van DHL kun je er vervolgens voor kiezen om de levering te wijzigen naar een DHL-afhaalpunt. De levering vindt normaal gesproken plaats bij de eerste deur of de erfgrens, niet binnen in een appartement of woning. De verzendkosten bedragen 5,90 €. 

Budbee Box 

Waar de service beschikbaar is, kun je je bestelling laten bezorgen in een Budbee Box bij jou in de buurt. Zodra je pakket in de gekozen box ligt, ontvang je een melding met instructies en een code of link om je bestelling op te halen. De verzendkosten bedragen 5,90 €. 

Levertijd 

De geschatte levertijd wordt altijd bij het afrekenen getoond voordat je je bestelling afrondt. De levertijd kan variëren afhankelijk van je bezorgadres en de gekozen bezorgoptie. 

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je informatie waarmee je de levering kunt volgen. 

Niet-opgehaalde pakketten 

Pakketten die niet binnen de bewaartermijn uit een Budbee Box worden opgehaald, worden teruggestuurd naar ons magazijn. Voor een niet-opgehaald pakket wordt 29,90 € in rekening gebracht. 

Heb je je bedacht nadat je bestelling al is verzonden? Haal het pakket dan eerst op en stuur het daarna terug volgens de retourinstructies. Laat het pakket niet in de Budbee Box liggen, omdat het dan als niet-opgehaald pakket wordt verwerkt en de kosten in rekening kunnen worden gebracht. 

Transportschade 

Controleer het pakket en de producten wanneer je de levering ontvangt. Is de verpakking of een product beschadigd, meld dit dan direct bij DHL of Budbee en neem daarna contact op met onze klantenservice. Bewaar de verzendverpakking en productverpakking totdat de melding is afgehandeld.