Eine Ware reklamieren oder einen Mangel melden

War Ihr Produkt kaputt? Brauchst du Hilfe bei einer Reklamation?

Wir haften nur für ursprüngliche Mängel, was z. B. keine Schäden umfasst, die durch normale Abnutzung entstehen. Du musst den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung bei uns melden, jedoch spätestens innerhalb von 3 Jahren nach Erhalt der Ware. Nach 3 Jahren verlierst du das Recht, den Mangel geltend zu machen.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigener Wahl den Mangel zu beheben, eine mangelfreie Ware zu liefern oder dir einen Betrag gutzuschreiben, der dem Wert der beschädigten oder verlorenen Ware entspricht.

Wenn eine Reparatur oder eine Preisminderung nicht möglich ist oder nicht innerhalb angemessener Zeit erfolgt, nachdem du den Mangel gemeldet hast, kannst du den Kauf widerrufen. Beim Widerruf hast du das Recht, dein gezahltes Geld zurückzubekommen, wenn du die Ware zurückgibst.

Damit deine Reklamation richtig ankommt, musst du den Link wählen, der für deine Bestellung gilt: