Reklamation

Wenn etwas nicht so funktioniert, wie es sollte, helfen wir dir selbstverständlich weiter. Wir haften für ursprüngliche Mängel an der Ware. Das Reklamationsrecht gilt nicht für Mängel, die durch normale Abnutzung entstehen. Eine Reklamation ist nur innerhalb der ersten 3 Jahre nach dem Kauf möglich.  

Bei einer genehmigten Reklamation wählen wir die am besten geeignete Lösung: den Mangel zu beheben, dir einen neuen fehlerfreien Artikel zu senden oder dir den entsprechenden Wert des Produkts gutzuschreiben. Wenn der Mangel nicht behoben werden kann oder nicht innerhalb angemessener Zeit behoben wird, hast du das Recht, vom Kauf zurückzutreten. Bei einem Rücktritt erstatten wir dir den gezahlten Betrag, sobald die Ware zurückgesendet wurde.  

Um eine Reklamation einzureichen, nutze bitte unser Retourenportal hier.

Möchtest du einen Artikel reklamieren, der vor September 2025 bestellt wurde? Kontaktiere hier unseren Kundenservice.