Lieferung

Ihr Paket wird an die Abholstelle geliefert, die der von Ihnen angegebenen Adresse am nächsten liegt. Wenn das Paket zur Abholung bereit ist, senden wir Ihnen eine SMS-Nachricht mit der Tracking-Nummer und den Details des Pakets. Wenn Sie Ihr Paket abholen, müssen Sie lediglich einen gültigen Ausweis mitbringen. So einfach ist das! Und wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns gern jederzeit kontaktieren!

Wir möchten Ihnen die Dinge einfach machen, deshalb bieten wir Ihnen gerne eine Hauszustellung an! Wir schicken Ihr Paket direkt an Ihre Haustür, und wir rufen Sie an, um Sie darüber zu informieren, dass es unterwegs ist. Behalten Sie Ihre Lieferung im Blick: Sie erfolgt an die Haustür oder an die Grenze Ihrer Adresse, wir bringen sie nicht ins Haus oder in die Wohnung.

Wenn Sie jedoch mit dem Beförderer vereinbart haben, dass die Ware ohne Empfänger ausgeliefert wird, beachten Sie bitte, dass das Risiko für die Ware bei der Auslieferung nach unseren Geschäftsbedingungen auf Sie übergeht. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns gern jederzeit kontaktieren!

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bekommen! Die Standardlieferzeit für kleine Pakete oder Heimlieferung beträgt in der Regel 1 – 4 Werktage ab dem Datum, an dem wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten variieren können und wir diese Lieferzeiten nicht garantieren können. Sollte sich Ihre Lieferung etwas verzögern, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir wissen, dass das Leben ganz schön ausgefüllt sein kann und uns manchmal Dinge dazwischen kommen. Deshalb möchten wir Ihnen ein wenig mehr Zeit geben, um Ihre Bestellung am Abholpunkt abzuholen. Ihre Bestellung wird an der Abholstelle vierzehn (14) Tage ab der ersten Benachrichtigung, die wir Ihnen gesendet haben, aufbewahrt. Wenn Sie sie aus irgendeinem Grund nicht innerhalb dieses Zeitrahmens abholen können, müssen sie es an uns zurückgeschickt werden. Aber keine Sorge, wir wollen Ihnen nicht etwas berechnen, das nicht Ihre Schuld war. Daher berechnen wir eine kleine Gebühr von 29,90 EUR, um die Kosten für unsere Verwaltung, den Transport, den Rücktransport und die Handhabung zu decken, wenn die Ware nach der oben genannten Frist zurückgegeben wird. Bitte beachten Sie, dass nicht abgeholte Pakete nicht vom Recht auf eine Bedenkzeit abgedeckt sind. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns gern jederzeit kontaktieren!

Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten. Daher übernehmen wir die Verantwortung für Schäden, die während des Transports auftreten können. Sobald Sie Ihre Ware erhalten haben, sollten Sie sich die Zeit nehmen, das Produkt sorgfältig auf mögliche Beschädigungen zu untersuchen. Wenn Sie Schäden feststellen, teilen Sie dies bitte umgehend dem externen Transportunternehmen und der Abholstelle mit und wenden Sie sich anschließend an unser Kundendienstteam. Wir bitten Sie, die Transportverpackung und die Produktverpackung zur weiteren Prüfung aufzubewahren. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns gern jederzeit kontaktieren!

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie zugestimmt haben, dass das Transportunternehmen Ihre Bestellung ohne Lieferbeleg oder Ihre Anwesenheit hinterlassen kann, tragen Sie gemäß unserer Richtlinie die volle Verantwortung für den Versand.