Byten & returer
På EQPE vill vi skapa produkter som gör dig glad. Så vi hoppas att ditt nya EQPE-inköp gör dig 100% nöjd varje gång du använder produkten! Men om det skulle finnas något som inte känns rätt, tveka inte att byta ut eller returnera produkten. Du har alltid 30 dagars öppet köp från dagen du tog emot din order. Under den här tiden kan du helt utan kostnad byta ut din produkt mot en annan storlek eller färg. Och om du bestämmer dig för att returnera produkten, tillkommer det en returavgift på 49 SEK som dras av ditt återbetalningsbelopp.
För att göra returprocessen supersmidig, se till att hålla alla taggar på, använd den ursprungliga förpackningen och se till att produkten är i samma utmärkta skick som när du mottog den. Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt EQPE-inköp och ha en känsla av tillfredsställelse varje gång du använder den!
Så här gör du:
Vill du returnera eller byta din vara? Följ dessa enkla steg:
- Gå till vårt returcenter: Gör en retur
- Logga in med e-postadress och ordernummer som du hittar i din orderbekräftelse
- Välj om du vill byta eller returnera din vara
- Klicka på den produkt du önskar byta, du kan byta både storlek och färg
- Gå vidare och välj leveransmetod
- Bekräfta ditt val och slutför bytet
- Lämna din retur hos ditt närmaste ombud.
- Utbyte - vi skickar ut din utbytesprodukt så snart du har registrerat ditt utbyte i vår returportal. Om din nya produkt är billigare får du en partiell återbetalning, som hanteras när din returnerade vara har ankommit till vårt lager och kvalitetsgranskats.
- Återbetalning - din återbetalning kommer att behandlas efter att vi har gjort en kvalitetskontroll som kan ta upp till 14 dagar. Efter det kommer din återbetalning att behandlas och det kan ta upp till 3-5 arbetsdagar beroende på din betalningsmetod.
P.S. Kom ihåg att byten är gratis - men för returer tillkommer en avgift om 49 SEK som dras från ditt återbetalningsbelopp. Se också till att påbörja din retur inom 30 dagar från att du mottog din order - efter 30 dagar kan vi inte längre hantera din retur.
För att returprocessen ska vara så smidig som möjligt är det bra om du ser till att få ett kvitto på din inlämnade retur. Om du har några frågor eller behöver mer hjälp, tveka inte att höra av dig till oss på [email protected] Vi finns här för dig!
We're not here to be your boss, we're here to be your buddy on the adventure of a lifetime.
