Frakt och Leverans

Din beställning skickas till valfritt ombud med Schenker. När din beställning levererats till ombudet blir du aviserad via SMS. Om du inte hämtar din försändelse inom sju dagar får du en avi i brevlådan. Efter ytterligare 2-3 aviseringar skickas din beställning tillbaka till vårt lager mot en kostnad. Vid uthämtning av din försändelse ska giltig ID-handling uppvisas. Maxvikt: 20 kg

Vi skickar varorna direkt hem till dig. Avisering vid hemleverans sker per telefon. Med hemleverans avses vanligen leverans till adressens första port eller tomtgräns (dvs. inte leverans in i en lägenhet eller i ett hus). Om du som kund kommit överens med transportbolaget att varan ska avlämnas utan personligt mottagande/kvittens övergår risken för varan på dig när varan avlämnats enligt våra fullständiga villkor.

Hemleverans eller leverans till Budbee-box av paket upp till 20kg. Beroende på ditt postnummer kan veckodag och tid på dagen du beställer påverka leveranstiden, du ser alltid beräknat leveransdatum i kassan. Maximal vikt: 20 kg

Så snart beställningen är klar för att sändas från vårt lager, skickar Budbee leveransinformation till mottagaren via e-post. Påföljande dag, innan kl. 12:00, får mottagaren ett sms med spårningsinformation samt beräknad leveranstid.

Innan kl. 14:00 är det möjligt för mottagaren att anpassa leveransen samt ändra leveransdag. Om du som kund kommit överens med transportbolaget att varan ska avlämnas utan personligt mottagande/kvittens övergår risken för varan på dig när varan avlämnats enligt våra fullständiga villkor.

Vid leverans av mindre paket eller vid hemleverans skickas din försändelse från vårt lager inom 1-4 arbetsdagar från det att vi har bekräftat din beställning via e-post. Ovan angivna leveranstider kan variera och vi lämnar inga garantier vad gäller leveranstider. Om en leverans försenas ber vi dig kontakta vår kundservice på [email protected]

Varor som inte hämtats ut från externa utlämningsställen inom (14) dagar från första aviseringen till kunden återsänds till EQPE. Om varan skickas tillbaka efter ovan angiven tidsfrist debiteras kunden en avgift på 299 SEK för kostnader hänförliga till EQPEs administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten

EQPE ansvarar för varor som skadas eller kommer bort under transport till kunden dock med de begränsningar som följer av dessa villkor.

Risken för varan går över på kunden så snart kunden kvitterat ut varan från det externa transportbolaget eller från tredje parts utlämningsställe. Om kunden kommit överens med det externa transportbolaget att varan ska avlämnas vid en avlämningsadress utan personligt mottagande övergår risken för varan på kunden när varan avlämnats.

Kunden ska omedelbart i samband med hämtning eller mottagande av varan, noggrant undersöka varan för att säkerställa att den inte är skadad. Eventuella skador eller brister ska anmälas och noteras på transportsedeln som det externa transportbolaget/utlämningsstället har. Därefter ska kunden kontakta EQPEs kundservice. Kunden ska behålla varans emballage och förpackning vid en transportskada.