Dichiarazione di accessibilità (2025-06-13)

Avete riscontrato qualcosa che non ha funzionato? Saremo lieti di ricevere il vostro feedback su ciò che possiamo migliorare. Contattateci e ci assicureremo che riceviate rapidamente l'aiuto di cui avete bisogno. Ci metteremo in contatto con voi nel modo più adatto a voi.

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Siamo consapevoli che non tutto è completamente accessibile a tutti i nostri visitatori. Stiamo lavorando per risolvere questo problema. Vi siamo molto grati se vorrete segnalare i problemi al servizio clienti, in modo da poter migliorare l'esperienza di tutti. In questa sezione descriviamo l'accessibilità dei nostri siti, app, social media e altri servizi.

• Mancanza di feedback nel carrello quando i prodotti vengono rimossi o modificati, che rende difficile capire cosa sta succedendo.
• Difficoltà a leggere il testo o a capire il significato di pulsanti e altre parti della pagina, se i colori sono a basso contrasto..

Descrizione:
Nel carrello, i prodotti possono essere rimossi facendo clic su una croce o riducendo la quantità. Tuttavia, per gli utenti di screen reader non viene fornito alcun feedback su queste modifiche. Questo può portare a rimuovere involontariamente più prodotti di quelli previsti, poiché la modifica non viene riconosciuta.

Azione:
Stiamo rivedendo la funzionalità del carrello della spesa e ci assicuriamo che le modifiche importanti, come l'eliminazione di prodotti o la modifica della quantità, siano chiaramente comunicate agli utenti di screen reader attraverso messaggi di stato appropriati.

Azione intrapresa fino a:
Giugno 2025 (Riferimento interno: TIC-123)

Descrizione:
In alcune parti della pagina è difficile vedere chiaramente il testo o i pulsanti, perché il colore del testo o del pulsante contrasta troppo poco con il colore dello sfondo. Questo può rendere difficile leggere o capire su cosa cliccare, soprattutto se si hanno problemi di vista o se la pagina viene visualizzata in piena luce.

Azione:
Stiamo rivedendo i colori della pagina per rendere il testo e i pulsanti più facili da vedere. Stiamo modificando le scelte cromatiche per soddisfare i requisiti di un contrasto sufficiente.

Azione intrapresa:
Giugno 2025 (riferimento interno: TIC-123)

Collaboriamo con Axess Lab come revisore esterno dell'accessibilità per i nostri siti, le nostre applicazioni e le nostre TIC (tecnologie dell'informazione e della comunicazione). Il nostro obiettivo è andare oltre i requisiti di legge per creare la migliore esperienza utente possibile. Per assicurarci che vi sentiate sicuri con noi come clienti, impariamo costantemente a conoscere l'accessibilità.

I requisiti di accessibilità previsti dalla legge sono considerati soddisfatti, ad eccezione delle carenze note elencate nella presente dichiarazione di accessibilità.