At reklamere eller fejlmelde en vare

Vi er kun ansvarlige for oprindelige fejl, hvilket fx ikke omfatter fejl forårsaget af normalt slid. Du skal reklamere fejlen til os inden for rimelig tid efter, at den er opdaget, men senest 3 år efter du har modtaget varen. Efter 3 år mister du retten til at gøre fejlen gældende.

Vi forbeholder os retten til efter eget valg enten at udbedre fejlen, levere en fejlfri vare eller kreditere dig et beløb, der svarer til værdien af den beskadigede eller bortkomne vare.

Hvis udbedring eller prisafslag ikke er muligt, eller ikke sker inden for rimelig tid efter din reklamation, kan du ophæve købet. Ved ophævelse har du ret til at få tilbagebetalt det, du har betalt os, mod at du returnerer varen.

For at dit krav kan behandles korrekt, skal du vælge det link, der gælder for, hvornår du afgav din ordre: