Reklamation

Hvis noget ikke fungerer, som det skal, hjælper vi dig selvfølgelig. Vi er ansvarlige for oprindelige fejl på varen. Reklamationsretten gælder ikke fejl, der opstår som følge af almindelig slitage. Reklamation er kun mulig i de første 3 år efter købet.  

Ved godkendt reklamation vælger vi den løsning, der er mest hensigtsmæssig: at afhjælpe fejlen, sende en ny fejlfri vare eller kreditere dig et beløb svarende til produktets værdi. Hvis fejlen ikke kan afhjælpes, eller ikke afhjælpes inden for rimelig tid, har du ret til at ophæve købet. Ved ophævelse tilbagebetales det beløb, du har betalt, mod at varen returneres.  

Har du brug for at gennemføre en reklamation? - Brug vores returportal her.

Har du brug for at reklamere over en vare, der er bestilt før september 2025? Kontakt  kundeservice  her.