Erklæring om tilgængelighed
(2025-06-13)
Vi vil hjælpe dig
Er du stødt på noget, der ikke fungerede? Vi er taknemmelige for din feedback om, hvad vi kan gøre bedre. Kontakt os, så sørger vi for, at du hurtigt får den hjælp, du har brug for. Vi kontakter dig på en måde, der fungerer for dig.
Telefon: +46 771-840000
E-mail: help@eqpestore.com
Vores digitale tjenester
På vores hjemmeside eqpestore.com skal besøgende kunne finde information om vores tilbud og vores produkter.
I vores arbejde med at sikre tilgængelighed i vores digitale tjenester stræber vi efter at leve op til WCAG 2.2 niveau AA, i overensstemmelse med EN 301 549.
Hvor tilgængelige er vores digitale tjenester?
Vi er klar over, at ikke alt er fuldt tilgængeligt for alle vores besøgende. Det er noget, vi arbejder på at løse. Vi er meget taknemmelige, hvis du har lyst til at rapportere problemer til kundeservice, så vi kan gøre oplevelsen bedre for alle. I dette afsnit beskriver vi tilgængeligheden af vores hjemmeside.
EQPEstore.com
Som synshandicappet bruger kan du støde på:
Manglende feedback i indkøbskurven, når produkter fjernes eller ændres, hvilket gør det svært at forstå, hvad der sker.
Vanskeligheder med at læse tekst eller se, hvad knapper og andre dele af siden betyder, hvis farverne har for lav kontrast.
Statusmeddelelse mangler for opdateringer i indkøbskurven
Beskrivelse:
I indkøbskurven kan produkter fjernes ved at klikke på et kryds eller reducere antallet. Men for brugere af skærmlæsere gives der ingen feedback på disse ændringer. Dette kan føre til, at der utilsigtet fjernes flere produkter end beregnet, da ændringen ikke genkendes.
Tiltag:
Vi gennemgår indkøbskurvens funktionalitet og sikrer, at vigtige ændringer, som f.eks. sletning af produkter eller ændringer i antal, kommunikeres tydeligt til skærmlæserbrugere gennem passende statusmeddelelser.
Handling foretaget indtil:
Marts 2026. (intern reference: TIC-123)
Lave kontraster på tekst og komponenter
Beskrivelse:
På nogle dele af siden er det svært at se tekst eller knapper tydeligt, fordi farven på teksten eller knappen står i for dårlig kontrast til baggrundens farve. Det kan gøre det svært at læse eller forstå, hvad man skal klikke på, især hvis man har et synshandicap eller ser siden i stærkt lys.
Tiltag:
Vi gennemgår farverne på siden for at gøre tekst og knapper lettere at se. Vi justerer farvevalgene for at opfylde kravene til tilstrækkelig kontrast.
Foretaget handling:
Marts 2026. (Intern reference: TIC-123)
Sådan arbejder vi med tilgængelighed
Vi samarbejder med Axess Lab som ekstern vurderingspartner af tilgængeligheden i vores websites, apps og IKT. Vi laver også regelmæssige gennemgange sammen med Axess Lab, som udfører manuelle tests med forskellige testværktøjer, automatiske tests og brugertests. Vores mål er at skabe den bedst mulige brugeroplevelse. For at du som kunde kan føle dig tryg hos os, bliver vi ved med at lære mere om tilgængelighed.
Uforholdsmæssig stor byrde
Vi påberåber os ikke en uforholdsmæssig stor byrde.
Underretning af tilsynsmyndigheden
Lovens tilgængelighedskrav anses for at være opfyldt med undtagelse af de kendte mangler, der er anført i denne tilgængelighedserklæring.
Hvordan rapporterer jeg tilgængelighedsproblemer?
Først skal du fortælle os om ethvert problem, der forhindrer dig i at få adgang til vores tjenester. Så kan vi løse det og hjælpe dig med at komme videre. Der er detaljer under overskriften "Vi hjælper dig". Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du klage til Sikkerhedsstyrelsen (efter 28. juni 2025).
