Erklärung zur Zugänglichkeit
(2025-06-13)

Wir werden Ihnen helfen

Hast du irgendwas bemerkt, das nicht funktioniert hat? Wir freuen uns über dein Feedback, damit wir uns noch besser verbessern können. Wenn du Hilfe brauchst, melde dich einfach bei uns. Wir kümmern uns darum, dass du schnell Hilfe bekommst. Wir melden uns dann bei Ihnen, so wie es für Sie am besten passt.

Telefon: +46 771-840000

E-Mail: help@eqpestore.com

Unsere digitalen Dienste

Auf unserer Website eqpestore.com sollen Besucher Informationen über unsere Angebote und unsere Produkte finden können.

In unserer Arbeit, die Barrierefreiheit unserer digitalen Dienste sicherzustellen, streben wir an, die Anforderungen von WCAG 2.2 Level AA gemäß EN 301 549 zu erfüllen.

Wie zugänglich sind unsere digitalen Dienste?

Wir wissen, dass nicht alles für alle Besucher zugänglich ist. Wir arbeiten daran, das zu ändern. Wenn du irgendwelche Probleme mit dem Kundendienst hast, lass es uns bitte wissen. Wir wollen, dass es allen so gut wie möglich geht, also melde dich, wenn es Probleme gibt. Hier erklären wir, wie man auf unsere Webseite.

EQPEstore.com

Als sehbehinderter Benutzer können Sie darauf stoßen:

Fehlende Rückmeldung im Einkaufswagen, wenn Produkte entfernt oder geändert werden, was es schwierig macht, die Vorgänge zu verstehen.
Schwierigkeiten beim Lesen von Text oder beim Erkennen der Bedeutung von Schaltflächen und anderen Teilen der Seite, wenn die Farben einen zu geringen Kontrast aufweisen.

Fehlende Statusmeldung bei Aktualisierungen im Einkaufswagen

Beschreibung:
Im Einkaufswagen können Produkte durch Anklicken eines Kreuzes entfernt oder die Menge reduziert werden. Für Screenreader-Nutzer gibt es jedoch keine Rückmeldung über diese Änderungen. Dies kann dazu führen, dass ungewollt mehr Produkte als beabsichtigt entfernt werden, da die Änderung nicht erkannt wird.

Maßnahme:
Wir überprüfen die Warenkorb-Funktionalität und stellen sicher, dass wichtige Änderungen, wie z.B. Produktlöschungen oder Mengenänderungen, für Screenreader-Benutzer durch entsprechende Statusmeldungen klar kommuniziert werden.

Maßnahme ergriffen bis:
März 2026 (Interne Referenz: TIC-123)

Geringe Kontraste bei Text und Komponenten

Beschreibung:
In einigen Bereichen der Seite ist es schwierig, Text oder Schaltflächen deutlich zu erkennen, weil die Farbe des Textes oder der Schaltfläche zu wenig mit der Farbe des Hintergrunds kontrastiert. Dies kann es schwierig machen, zu lesen oder zu verstehen, worauf man klicken soll, besonders wenn man eine Sehschwäche hat oder die Seite in hellem Licht betrachtet.

Maßnahme:
Wir überprüfen die Farben auf der Seite, um die Lesbarkeit von Text und Schaltflächen zu verbessern. Wir passen die Farbauswahl an, um die Anforderungen an einen ausreichenden Kontrast zu erfüllen.

Ergriffene Maßnahmen:
März 2026 (Interne Referenz: TIC-123)

Wie wir mit Barrierefreiheit arbeiten

Wir arbeiten mit Axess Lab als externem Prüfer für die Barrierefreiheit unserer Websites, Apps und IKT (Informations- und Kommunikationstechnologie) zusammen. Außerdem führen wir regelmäßige Überprüfungen gemeinsam mit Axess Lab durch, die manuelle Tests mit verschiedenen Testwerkzeugen, automatische Tests und Nutzertests durchführen. Unser Ziel ist es, die bestmögliche User Experience zu schaffen. Damit du dich als Kunde bei uns sicher fühlst, lernen wir kontinuierlich mehr über Barrierefreiheit.

Unverhältnismäßige Belastung

Wir berufen uns nicht auf eine unverhältnismäßige Belastung.

Unterrichtung der Aufsichtsbehörde

Die gesetzlichen Anforderungen an die Zugänglichkeit werden als erfüllt angesehen, mit Ausnahme der in dieser Erklärung zur Zugänglichkeit aufgeführten bekannten Mängel.

Wie melde ich Probleme mit der Zugänglichkeit?

Sag uns erstmal, was dich daran hindert, unsere Dienste zu nutzen. Wenn das so ist, können wir das Problem lösen und Ihnen helfen, weiterzukommen. Mehr Infos gibt's unter "Wir helfen Ihnen". Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, kannst du dich bei der Regulierungsbehörde beschweren (nach dem 28. Juni 2025).